Polityka zwrotu kosztów

**Polityka Zwrotów w sklepie hipnoza-sklep.pl**

1. **Zakres polityki zwrotów**
Niniejsza polityka dotyczy wszystkich produktów i usług zakupionych w sklepie hipnoza-sklep.pl.

2. **Okres zwrotu**
Klienci mają prawo do zwrotu zakupionego produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu lub dostępu do usługi bez podania przyczyny.

3. **Warunki zwrotu**
   - Nagrania hipnozy do słuchania, które zostały już pobrane, nie podlegają zwrotowi.
   - Usługi hipnoterapii oraz kursy, które zostały już świadczone lub rozpoczęte, nie podlegają zwrotowi.
   - W przypadku kursów online, jeśli klient uzyskał dostęp do materiałów kursu, nie ma możliwości zwrotu.

4. **Procedura zwrotu**
   - Aby dokonać zwrotu, klient powinien skontaktować się z nami poprzez sklep@daniel-mach.com lub pod numerem telefonu 514 488 429.
   - Po otrzymaniu instrukcji, klient powinien odesłać produkt na adres: Daniel Mach Hypnose-Coach, Büchtemannstr. 33, 02826 Görlitz, Niemcy (jeśli dotyczy).
   - Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem.

5. **Zwrot kosztów**
   - Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu lub po anulowaniu usługi, zwrot kosztów zostanie przeprowadzony w ciągu 14 dni roboczych.
   - Zwrot kosztów zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, jaką klient użył podczas zakupu.

6. **Wyjątki**
   - Produkty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane nie podlegają zwrotowi.

7. **Pytania i wsparcie**
Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, skontaktuj się z nami pod adresem sklep@daniel-mach.com lub pod numerem telefonu 514 488 429.